Ndai ga san gaw hpaga lam hta ayan pru wa ai. Shaloi ngu na daram, san ai wa gaw, dai hpe shut ai hku sit sa wa ai.
San nga ai ga san gaw "kiosk hpe gara kaw tawn da mai ai kun?" shara ra ai arung arai langai zawn rai nga ai. Ndai ladat gaw hpang de nhtang wa ai ladat re. Tengman ai ga san gaw: gara kaw kiosk langai mi gaw teng sha lachyum pru ai-hpaji jaw ai lam hku n re ai sha, hkam la mai ai ladat langai sha re ai kun?
Masha law law n hkap la na re: kiosk deployment law malawng gaw hkrat sum mat ai. Ndai lam hte seng nna hard data n nga ai raitim, ndai bungli hta aten na na shang lawm wa sai ni gaw kam na re. Gara mid-tier hotel (sh) asuya nta hta raitim, manu dan ai touchscreen ni gaw, jut ni hta ga nhpu ni hpe shinggyin tawn da ai, shut ai lam ni hpe ka ai majaw screen ni katsi mat ai, shing nrai, tsep kawp n-gun n rawng mat ai screen ni nga ai. Marai langai ngai gaw dai ni a matu 6-figure mari na matu myit hkrum da ai.
Teng sha bungli galaw ai kaw nna hpang u
Nbungli pa check-in gaw laika buk ga shadawn re. Hkrunlam hkawm ai ni gaw gara hku mi rai rai nbungli pa kaw nga ra ai. Dai lam gaw tsep kawp dawdan da ai-nbungli hpe lata la na, dung shara lata na, kam hpa na, print galaw na. Kadai mung check-in kiosk kaw "browse galaw nga ai" n re. Bai nna, boarding pass hte gun rai ni hpe mung dip shapraw ra ai. Phone ni gaw dai hku n lu galaw ai. Aten ladaw.
Nbungli company ni gaw, grau nna htuk manu ai magam bungli hkrang ni hpe jaw ya lu na matu, self-service hpaji masa (SSTs) ni hpe grau grau jai lang wa sai. 2007 ning hta, Mungkan Nbungli Hkamja Dap gaw, nbungli pa ni hte nbungli htaw ai ni yawng a matu bungli galaw ai lam hpe grau kaja hkra galaw na matu yaw shada let, Fast Travel Program hpe hpaw hpang wa sai. Ndai masing gaw, hkrunlam hkawm ai ni hpe check-in galaw ai, gun rai ni hpe galaw ai, laika ni hpe jep joi ai lam, reservation hpe hparan ai, nbungli jawn ai ladat ni, sum mat ai gun rai ni hpe bai la wa ai lam ni lawm ai, touchpoint law law hta gram lajang ai lam ni hpe shinggrup da ai. PMC11471516/
Ndai kaw shaw la na matu manu dan ai hkrang langai nga ai. Hkum hkrang hku nga ai gaw-hkap la mai ai-lang ai ni nga sai; ndai lam hpe yup ku kaw nna n mai galaw ai. Ladat hpe tsep kawp madang masat da ai. Tara jeyang ai lam n nga ai, "nye a manager hte san yu rit" ngu ai n nga ai. Bai nna, lang ai wa gaw shanhte ra sharawng ai hpe chye da sai. Browse n galaw ai, n sawk sagawn ai-execute galaw ai sha re.
Ndai kaw ndai myit masa hpe grau sawng hkra galaw ya ai counter-ga shadawn langai mi nga ai: madun dan ai lam matsun ni. Museum ni gaw kiosk ni hpe ra sharawng ma ai-n-htum n-wai ai sung htum ai lam, gara hkum hkrang sumla hkrung hta mung hkam la lu ai hta grau law ai. Ndai gaw criteria masum yawng hpe hkra ai. User ni nga ai, process gaw asan sha re, gara artwork hpe yu nga ai hpe chye ai.
Dai hpang QR code hte Museum apps ni byin wa ai. Ya gaw, sa du ai ni gaw, shanhte a phone ni hta yawng hpe scan galaw nna, hkawm sa wa ai shaloi, shanhte hte rau gun hpai nga ma ai. Kiosk sum mat ai.
Dai majaw masha ni malap kau ai mali ngu na lam langai nga ai: kiosk gaw phone n lu galaw ai lam hpe galaw ra ai. Ga law malawng dai gaw hardware-print galaw ai, scan galaw ai, card ni hpe hti ai, hkum hkrang hte seng ai lam langai ngai hpe garan jaw ai ngu ai lachyum re. Interaction yawng gaw shiga lu na matu screen langai hpe dip ai sha rai yang, marai langai ngai gaw shi a phone hpe sha n lang na matu hpa majaw n mai byin ai.
Museum kiosk ni gaw galoi aten hta naw dang ai kun? Screen kaba IS hpe mahkrum madup galaw ai shaloi. Phone kaw n mu lu ai resolution tsaw ai sumla hkrung ni hpe mu lu ai. inch hta n-gun yawm mat ai immersive video. Hkap hkra ai hte galai shai ai lam ni lawm ai shada da matut mahkai ai ginsup lam ni. San seng ai text a matu rai tim? Phone gaw dang ai.
McDonald a arai
Fast food hpe order galaw ai-McDonald's hpe laksan-n myit mada ai lam langai mi hpe mu lu ai. Regional QSR chain langai mi gaw, shanhte a kiosk hpaw ai lam gaw, McDonald’s tsun shapraw ai jahpan ni hpe hpa majaw n lu ai hpe sawk sagawn na matu shata masum tup shakut wa ai. Hpaji sawk sagawn ai lam gaw sung sung shang wa ai.
McDonald’s hta ndai lam ni hpe mungkan ting hta 40,000+ nga ai, n-gun dat bang ngut ai hpang, ticket langai mi gaw 15-30% rawt jat wa ai. Ndai gaw shawng nnan hta marketing fluff zawn na ai. Dai shaloi myit masa lam dan dawng wa ai.
Counter langai kaw, n mu lu ai hku dip sha ai lam nga ai. Marai langai ngai la nga ai. Line byin wa ai lam nga chye ai. Order ni gaw lawan ai hku byin wa ai, shim lum ai lata la ai lam ni hpe galaw lu ai, extra ni hpe n jat bang ai, hpa majaw nga yang "actually, throw in a pie too" ngu tsun ai gaw marai langai ngai yu taw nga ai aten hta n kaja ai zawn hkam sha ai.
Kiosk gaw dai yawng hpe shaw kau ya ai. Browsing galaw ai. Nnan ai lam ni hpe myit yu ai. "Combo langai mi hpe jat bang mayu ai kun?" kadai hpe mung tara jeyang hkrum ai ngu n hkamsha ai sha, yes ngu ai hpe lu la ai. Dai majaw, masha ni gaw teng sha grau jai lang mayu ai-shanhte gaw shinggyim wuhpawng a dip sha ai lam hpe yeng seng kau ra ai.
Dai ginra chain hta shut mat ai lam gaw shara jahkrat ai lam re. Kiosk ni gaw counter makau de sa ai majaw, customers ni gaw naw yu nga ai ngu hkamsha ai. McDonald’s gaw shanhte hpe laksan zone langai mi hta tawn da ai. Ndai lam gaw kaji kajaw zawn na ai. N rai nga ai. Software zawn sha, hkum hkrang lamu ga hkrang shapraw ai lam mung ahkyak nga ai. Menu engineering mung-counter menu hpe asan sha n mai galaw ai. Upsell galaw na matu tsun ai, item order galaw ai, default lata ai lam ni yawng hpe bai myit yu ra ai. Chain law malawng gaw dai hpe n na mayu ai.
Ndai gaw galoi mung myit ai lam hpe galai shai kau ya ai. Kaja dik ai kiosk scenario ni gaw kiosk ni bungli galaw lu ai shara ni hta sha n rai nga ai. Shinggyim masha ni a lapran kanawn mazum lam gaw teng sha pat shingdang nga ai shara ni rai nga ai.
Tengman ai Gumhpraw Hpe Jahten Mat Ai
Supermarket kaw na hkum nan-hpaji jaw ai gaw, teng sha lang ai aten du hkra hkum tsup ai zawn na lu ai. Arung arai n law ai, laklai ai lam n nga ai kun? Grai kaja ai, gumhpraw dum line hta grau lawan ai. Raitim, n-gun shadawn ra ai prut prut ni, ID jep chyoi ra ai tsa chyaru, scan langai mi hkrat sum mat ai-ya gaw marai langai ngai gaw gara hku mi rai rai, attendant langai hpe lata ladawn let tsap nga ai. Bai nna kadai mung n yin la mayu ai n pyaw hpa tengman ai lam langai mi nga ai: gumhpraw dum ni gaw scanning galaw ai hta kungkyang ai ni re. Shanhte gaw lawan ai; barcode ni gara kaw nga ai hpe chye ma ai. Galoi mung mari ai ni gaw amateur ni re. Arung arai 30 rawng ai hka htung langai a matu, shinggyim masha gaw grau lawan ai rai na re.
Tinang hkum tinang-hpaji jaw ai lam gaw, jat bang ai hku nna bungli galaw ai. Shi a malai byin wa ai aten hta, manghkang ni grau grau law wa ai.
1992 ning hta self-service checkout (SCO) hpe shawng nnan lang Amerikan mungdan hta galaw hpang wa ai shaloi, grai kaba ai sum machyi lam ni byin wa na hpe myit tsang ai lam ni hte rau, grai kam shut ai lam ni hpe hkrum sha lai wa sai. Hpaji sawk sagawn ai lam ni gaw, shanhte a shrinkage, grau nna, customer lagut ni hpe gara hku hkra machyi shangun ai lam hte seng nna, n bung hkat nga ai raitim, consumer-oriented payment technologies ni gaw, dut mari ai lam hta grau grau nna htuk manu wa sai. 1748895816643353
Balance ni hpe jep yu ai hte statement ni hpe dip shapraw ai hta lai nna, hpa baw a matu mung, bank kiosk ni gaw, n-gun n rawng ai raitim, grai teng ai bunghku hpe hkra kau ai: gumhpraw hte seng ai shaloi, masha ni gaw shinggyim masha langai hpe ra sharawng ma ai. Shanhte gaw, transfer lai wa sai hpe marai langai ngai hpe kam shangun mayu ai. Shanhte gaw, gumhpraw law law htawt sit nga ai shaloi, marai langai ngai baw gum ai hpe mu mayu ai. Dai jak ni gaw hkum tsup ai hku galaw lu ai. Customer kam hpa ai lam n nga ai.
Hpa bungli galaw ai de bai wa u
Tsi rung kaw mying jahpan bang ai lam gaw nbungli pa ni zawn sha galaw ai-line galu ai, asan sha galaw ai hpaga lam ni. Registration kiosk ni nga ngut ai hpang, gumhpraw bang ai function ni hpe jat bang ai gaw hpa mung n ra ai daram rai nga ai. Test mahtai ni hpe dip shapraw ai, queue status hpe jep yu ai, dai hte bung ai magam bungli ni a matu mung dai hte maren sha re. Device langai gaw swiss hpyen dap a nhtu byin wa ai.
Hotel ni kun? Grau nna gaw, magam gun ni n law ai aten hta, hpang hkrat ai check-in ni a matu akyu rawng ai. Privacy gaw langai mi mung rai nga ai-manaw nkau mi gaw shanhte a hpang kaw nga ai kadai hpe mung shanhte a room rate hpe n tsun dan mayu ai.
Corporate manam ni hpe hparan ai lam hpe n manu shadan ai. Mying jahpan bang u, company, ID hpe scan galaw u, sumla hkrung la u, badge hpe dip shapraw u, manam daw ai wa hpe tsun dan u. Yawng hpe madang masat da ai, yawng hpe peripheral ra ai. Bai nna, hkap hkalum ai wa a bungli hpe "data bang ai masha" kaw nna "masha ni hpe teng sha shakram nna karum shingtau ai lam" de sharawt ya ai.
Asuya Magam Bungli ni
Ndai kaw structure manghkang langai mi nga ai: mung shawa ni bungli galaw nga ai aten hta service hall ni hpe hpaw da ai. Laban bat ni hta pat da ai. Lunch break ni byin ai. Number ni hpe 4 PM hta jahkring kau ai. Kiosks ni gaw dai hpe tsep kawp jahten kau ya ai. Mung shawa ginjaw ni, bank branch ni, gat seng ni hta tawn da na. Kalang ta "nta de wa ai lam kaw galaw ngut sai" ngu ai gaw mai byin wa ai.
Bai nna, n law htum tsun shalawm ai lam langai mi nga ai: asuya hkuwawt ni gaw myit masin hpe shapraw ai shara ni tai wa ai. Masha ni gaw myit daw myit hten ai lam hpe madun dan ai, ra kadawn ai lam ni hpe ndang kalang hkat ai, magam gun ni hpe shapraw kau ai. Burnout gaw teng sha re. Kiosk ni gaw madang masat da ai bungli ni hpe hkap la ai. Shinggyim window ni gaw teng man ai yak hkak ai lam ni hpe hparan ya ai. Masha shagu grau kabu gara nga ma ai.
Hkrang shala ai shut ai application ni
Myit masin hpaji rawng ai lam-hpaji jaw ai lam, n kaja ai shiga ni hpe tsun dan ai lam, makoi mayang lamang ni-ra ai lam yawng gaw dan dawng nga ai. Ndai lam hpe sang lang dan ra na n rai ging ai, raitim, "grief assistance kiosks" ni a matu tang shawn ai lam ni gaw, teng sha desk ni hpe lai di kau sai, dai majaw, dan dawng ai hku nga yang, dai hku rai nga ai.
Hpa majaw nga yang, masha langai hkrai a matu grai ahkyak ai dawdan lam ni-insurance masing jahkrat ai lam, sut masa hpaji jaw ai lam, tara upadi hte seng nna bawngban ai lam ni-ni hpe dawdan ai lam hpun ni hku nna n mai shayawm kau ai. Ga baw yawng gaw laklai ai masa lam ni hpe hkan nna shinggyim masha ni a tara jeyang ai lam hpe galai shai ai lam re.
Hkrak ai form-hpring ai gaw touchscreen ntsa kaw zingri zingrat ai lam re. Ka ai atsam gaw physical keyboard a masum hta na langai daram hkrat sum mat ai. Kiosk langai hta laika paragraph ni hpe bang na matu atik anang galaw ai gaw hpyen masa hku galaw ai re.
San seng ai shiga tam ai-"mall hpe gara aten hta pat na kun?"- hpe hparan ngut sai. Masha ni gaw online kaw tam ai. Kadai mung kiosk langai mi de san na matu n hkawm ai.
Scenario nnan ni hpe jep joi ai lam
Ndai lam hpe formula n nga ai. Masa langai mi hta awng dang ai mabyin masa ni hte bung ai DNA nga ai kun ngu ai hpe grau nna tsun mayu ai.
Shawng nnan chye na ra ai lam: masha ni gaw shara mi kaw nga ra ai rai sai kun? Ndai lam hpe yup ku kaw nna hparan lu yang, majan gaw sum mat sai. Phone hte laptop ni dang ai. Hardware hpe n ra ai masha ni a matu install galaw ya ai, dai hpang kadai mung n lang ai.
Dai hpang, galai shai ai lam ngu ai ga san. "Dai hta madung nga ai" shing nrai "kalang lang laksan lam ni hpe galaw ai"-dai gaw shinggyim masha langai mi gaw shara mi kaw loop kata kaw sha nga ai ngu ai lachyum re. Lama na 80% hpe kiosk hku nna hparan ya ai rai yang, dai 20% gaw yawng hpe myit daw shangun ai. Staff hte user ni yawng hpe.
Bai nna ndai lam gaw matut nna pru wa nga ai: dai kiosk gaw kiosk byin ra ai hpa galaw nga ai kun? "Screen kaba hta shiga ni hpe madun dan ai" ngu ai hte sha n mai byin ai. Printer, scanner, card reader, hkum hkrang arai hpe garan jaw ai arai-phone gaw gaja wa n lu galaw ai lam ni hpe galaw ai. Dai gaw hardware hpe tara shang shangun ai lam rai nga ai.
Dai lam masum yawng gaw align galaw ai, project ni gaw bungli galaw chye ai. Langai gaw n teng n man ai, grau myit yu u. Lahkawng n lawm ai, ga san gaw hpa majaw kiosk ni gaw ga shaga ai hta pyi lawm ai ngu ai ga san byin wa ai.
Kiosk hkum nan gaw gara hku mi rai rai galoi mung mahtai n re. Mahtai langai hpe mai byin ai hku galaw sa wa ai lam langai mi rai nga ai. Mahtai majing gaw gara manghkang hpe hparan lu ai, kadai a matu, gara pat shingdang ai lam ni a npu hta hparan lu ai hpe sawk sagawn ai lam rai nga ai. Dai hpe hkrak lu la nna, hardware ga san gaw shi hkum shi htai ya na daram rai sai.
